近期，青海省審計(jì)廳制定《信訪工作要點(diǎn)》，提出六項(xiàng)舉措，以進(jìn)一步做好2018年信訪工作。

一是嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任制。成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化明確信訪事項(xiàng)受理辦理、復(fù)查復(fù)核、督查督辦等各環(huán)節(jié)程序。

二是扎實(shí)做好信訪辦理工作。嚴(yán)格落實(shí)信訪工作制度，做好接訪下訪、群眾來信、領(lǐng)導(dǎo)信箱和網(wǎng)絡(luò)留言的辦理答復(fù)工作，積極回應(yīng)群眾訴求。

三是積極排查信訪矛盾隱患。及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)情況，關(guān)注各類消息，提升預(yù)測、預(yù)警能力。加強(qiáng)信訪態(tài)勢預(yù)判，對共性問題早發(fā)現(xiàn)、早分析、早預(yù)防，防范突出問題發(fā)生。

四是及時(shí)掌握社情民意動(dòng)向。認(rèn)真梳理信訪突出問題，深入研究社情民意，在審計(jì)工作職責(zé)范圍內(nèi)，積極辦理和回應(yīng)群眾合理訴求。

五是主動(dòng)圍繞信訪建言獻(xiàn)策。用好用活審計(jì)成果，及時(shí)捕捉普遍性、傾向性、苗頭性問題，準(zhǔn)確剖析問題原因，提出改進(jìn)工作、完善政策的意見建議。

六是深入基層一線解決問題。大興調(diào)查研究之風(fēng)，深入基層審計(jì)機(jī)關(guān)、審計(jì)一線、扶貧聯(lián)系點(diǎn)和駐地社區(qū)，把問題解決在基層，矛盾化解在初始。（高春穎）