武漢封城以來，給市民生活帶來不便。武漢市審計局下沉12個社區(qū)的黨員干部積極組織、精心準(zhǔn)備，傾情當(dāng)好“三員”，及時了解了民需，保障了民生，溫暖了民心。

一是當(dāng)好群眾服務(wù)員。每天詳細(xì)登記居民購物需求，組織黨員干部持工作證明到超市代購所需物資，對患有慢性重癥病的居民，分類登記所需藥品，統(tǒng)一到藥店購買，并積極送上門，減少了居民外出感染的風(fēng)險，有效保障了民生需求。

二是當(dāng)好政策宣傳員。下沉社區(qū)干部積極利用小喇叭、宣傳欄、網(wǎng)格群等渠道堅持將最新的防疫政策宣傳到戶，對小區(qū)封閉后造成的居民心理壓力，通過網(wǎng)格群與他們耐心交流，以心換心，有效疏解了緊張情緒。

三是當(dāng)好外界聯(lián)絡(luò)員。積極與外界聯(lián)絡(luò)，爭取愛心物資，利用拖車等工具將蔬菜等愛心物資搬運到社區(qū)，清理分類，及時打包送給低保、殘疾等困難居民，讓他們感受到了黨和政府的溫暖，為小區(qū)封閉管理起到了重要的保障性作用。（王平、榮芳）