自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來，廣東省廣州市審計(jì)局注重把黨史學(xué)習(xí)教育煥發(fā)出來的斗志熱情轉(zhuǎn)化為攻堅(jiān)克難、開局起步的實(shí)際行動(dòng)，心系群眾，聚焦解決好群眾“急難愁盼”問題，以審計(jì)工作成效增進(jìn)民生福祉。

目前，廣州市社會(huì)保障卡已經(jīng)開通155項(xiàng)應(yīng)用，涉及勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、人事人才、衛(wèi)生民政、交通農(nóng)業(yè)、文化金融等領(lǐng)域，為約1380萬社會(huì)保障卡持有人提供服務(wù)，與群眾生活密切相關(guān)。在對(duì)相關(guān)部門開展審計(jì)過程中，審計(jì)關(guān)注了社會(huì)保障卡的制卡發(fā)放流程相關(guān)情況，發(fā)現(xiàn)市民不能變更服務(wù)銀行；同時(shí)因信息處理、制卡、卡片流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)延遲，導(dǎo)致制卡發(fā)放時(shí)間過長(zhǎng)，用時(shí)最長(zhǎng)的超過300個(gè)工作日，服務(wù)質(zhì)量和制卡效率有待提升。針對(duì)這一問題，廣州市審計(jì)局在審計(jì)過程中即時(shí)提出建議，要求相關(guān)部門馬上跟進(jìn)整改。

相關(guān)被審單位高度重視審計(jì)建議，一是積極與相關(guān)銀行溝通協(xié)調(diào)，服務(wù)銀行均完成了業(yè)務(wù)流程調(diào)整，廣州市自上線使用廣東省社會(huì)保障卡管理信息系統(tǒng)后，變更銀行換卡業(yè)務(wù)通過系統(tǒng)即可辦理；二是為縮短制卡發(fā)放時(shí)間，將社?？ㄖ瓢l(fā)業(yè)務(wù)流程從16個(gè)環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)至8個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)銀行實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)核查和實(shí)時(shí)開設(shè)金融賬戶和醫(yī)保個(gè)賬，同時(shí)會(huì)同銀行大力全面推進(jìn)即時(shí)制卡服務(wù)，將正常申領(lǐng)時(shí)長(zhǎng)由25個(gè)工作日壓縮至12個(gè)工作日、最快立等可取。

通過把審計(jì)監(jiān)督寓于服務(wù)人民之中，使社保卡制發(fā)流程得到了優(yōu)化，服務(wù)和制卡效率都得到了提升，更加便民高效。下一步，廣州市審計(jì)局將繼續(xù)加強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)，砥礪初心、勇?lián)姑?，為人民幸福貢獻(xiàn)審計(jì)力量，使人民群眾共享更多的改革開放成果。（陳思）