近日，浙江省寧波市自來水總公司采納審計建議，招標(biāo)確定了城市營業(yè)用水收費系統(tǒng)的更新升級和維護單位——杭州浦菲特科技有限公司，并就待開發(fā)系統(tǒng)的有關(guān)功能設(shè)計問題征求了市審計局的意見。
    今年下半年，寧波市審計局派出審計組對該市水資源及城市供水情況進行了專項審計調(diào)查。審計人員通過市自來水總公司營業(yè)用水收費系統(tǒng)及其后臺數(shù)據(jù)，對供水企業(yè)水價政策執(zhí)行情況、水費征收管理情況等方面給予了重點關(guān)注，發(fā)現(xiàn)營業(yè)用水收費系統(tǒng)中的抄表數(shù)與實收數(shù)不一致、部分用戶長期未抄表、一些用戶未按新的水價標(biāo)準(zhǔn)收費、特種用水按一般工商業(yè)或居民生活用水標(biāo)準(zhǔn)收費等問題。
    審計人員對問題存在的原因進行了深入分析，認為除部分屬人為因素外，很大程度是由于營業(yè)用水收費系統(tǒng)本身設(shè)計不夠科學(xué)，維護不夠及時有效。比如在宏觀方面，存在著系統(tǒng)設(shè)置與水價政策的相關(guān)規(guī)定不盡一致，未能有效反映政策層面變化，不能為管理層決策提供有效服務(wù)等問題；在微觀層面，存在著用戶名等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，部分水表拆表及銷戶信息沒有及時在系統(tǒng)反映，水價分類、水價變更等關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息歷史記錄缺失，未對關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程做日志以便將來進行追溯等問題。
    針對審計反映問題，自來水公司高度重視，在與審計部門多次溝通的基礎(chǔ)上，決定對城市營業(yè)收費系統(tǒng)進行重新招標(biāo)。通過寧波市公共資源交易平臺公開招標(biāo)，并經(jīng)專家評審后，確定由杭州浦菲特科技有限公司為中標(biāo)單位。目前，新的系統(tǒng)開發(fā)正處于前期需求分析階段，自來水總公司及軟件開發(fā)設(shè)計單位相關(guān)人員專程來到審計部門征詢意見，以便新系統(tǒng)能更好地體現(xiàn)科學(xué)性、前瞻性和嚴(yán)密性，更好地服務(wù)于公司決策和日常管理。（周學(xué)軍）

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