去年以來，湖北省鄂州市華容區(qū)審計局在開展“轉(zhuǎn)變作風服務(wù)群眾”專項活動中，通過發(fā)放“一卡一簿一表一臺帳”的“民情工作包”，切實拉近了審計干部與群眾的距離，有效深化了審計機關(guān)文明創(chuàng)建工作，取得了實在效果。
    
    一是承諾“一張卡”，把群眾請進來。“民情聯(lián)系卡”印制了下基層干部姓名、聯(lián)系電話、單位職務(wù)和包扶群眾的個人信息，并標明承諾服務(wù)內(nèi)容及履行承諾情況的意見。不管是推廣農(nóng)牧業(yè)實用科學(xué)技術(shù)，還是幫助解決生產(chǎn)生活中遇到的問題，該局下基層干部努力做到“群眾有所需，黨員有所助”。
    
    二是民情“一本志”，讓干部沉下去。要求下機關(guān)干部按照“熱點難點問題必記、群眾信訪問題必記、特殊人群動態(tài)必記、宗教活動情況必記、上級督查整改必記”的“五必記”要求，開展經(jīng)常性走訪。
    
    三是民意“一張表”，將民情摸清楚。印制民情民意調(diào)查表，方便下機關(guān)干部隨時記錄社情民意。將駐村工作隊對各村在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、種養(yǎng)發(fā)展、存在困難問題及訴求和建議以戶為單位記錄入表。駐村工作隊員每周召開民情分析“碰頭會”，聽取社情民意情況匯報，完善科學(xué)決策。
    
    四是工作“一本賬”，把問題解決好。該局統(tǒng)一印制黨員干部轉(zhuǎn)變作風服務(wù)群眾進企業(yè)、進社區(qū)、進農(nóng)村三套工作臺帳，明確專人及時收集、整理好幫扶工作的有關(guān)數(shù)據(jù)和情況，做到目標任務(wù)清、程序步驟清、重要工作清、隊員職責清、保障機制清。（王新啟 李裕章） 

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