近日，吉林省長春市審計局在開展經(jīng)濟責(zé)任審計過程中，關(guān)注“12345”市長公開電話運行情況，助力服務(wù)民生。審計人員重點了解受理人員的培訓(xùn)機制和考核機制、各領(lǐng)域滿意度和反饋率的對比情況及反饋問題的受理能力；審查評估第三方評估報告對滿意度和辦結(jié)率的促進作用；審查在加強滿意度和優(yōu)化受理流程方面制定保障措施的情況以及措施運行情況，以審計監(jiān)督助力辦好民生實事，保障社會穩(wěn)定和民生福祉，全面推進幸福長春建設(shè)。圖為審計現(xiàn)場。（張軒碩）