前一陣子，天氣陡冷，家里計劃裝一部空調。當時，兩位負責售后服務的空調安裝工，穿著厚厚的棉衣，騎著摩托車，風塵仆仆，上門售后服務。一進門，就讓我感到意外，他們雖凍得瑟瑟發(fā)抖，但小心翼翼地將隨身攜帶的工具擺放在門口一塊墊子上，然后，各自從包里掏出一個布鞋套，套上后才邁步進屋。

我讓他們先歇一會，喝點水暖和暖和再干，他們立馬就動手，說，春節(jié)前買空調，誰不想早點裝好，過年用上，再說還有一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的用戶等著裝空調，我們已經和他約好了，而且這點路程不算什么，之前的一個大雪天他們也是騎摩托車到幾十里之外的鄉(xiāng)鎮(zhèn)去裝空調。兩個人一胖一瘦，業(yè)務嫻熟，配合默契，動作非常迅速麻利。

我遞煙，他們謝絕了，我給他們一人倒了一杯水涼著。在室外安裝的時候，我來到樓下，發(fā)現瘦瘦的師傅從上衣口袋里掏出一支煙來抽。我心想，之所以謝絕我敬煙，可能是在室內，不想影響別人，人家的文明素養(yǎng)還真不低哩。他們在室外的安裝結束后，我在樓下再給他們敬煙，可他們面帶難色，就是不接，我這才明白，想必是空調公司對他們作出的紀律規(guī)定！在沒人監(jiān)督的情況下，也能保持慎獨和慎微，這真是難能可貴。

回到室內，我請他們喝水，可他們仍然一再推辭。然后，他們一個人拿起掃帚，將室內因安裝而留下的垃圾全部清理掉，送到樓下的垃圾箱，另一位幫我填寫跟蹤服務卡，告訴我日常保養(yǎng)使用空調的常識。他們在調試空調，確認安裝成功后，離開我家。我敬佩的目光，一直尾隨著他們離去的背影，直至消失在我的視線里。

這一切雖是他們應該做的，也是作為勞動者必備的職業(yè)素質和操守，但是，由于這樣有品質的勞動，在生活卻不多見，所以就給我留下了特別深刻的印象。每當秉筆抨擊和痛斥社會上各種敗德失德現象時，這感人溫暖的一幕總會浮現在眼前，自己的看法也不再絕對和是悲觀。在我們這個光怪綠離的多元社會里，畢竟還有很多普通平凡人，用他們的行動，在默默地堅守著道德的底線，默默地給別人送去溫暖和感動。每當想起這，我就感到有一抹陽光，照在我的心坎上，暖洋洋的。（范全詩）