為進(jìn)一步發(fā)揮下沉社區(qū)干部作用，持之以恒抓好社區(qū)疫情防控工作，武漢市審計(jì)局制定《關(guān)于組建群眾工作隊(duì)充分發(fā)揮下沉干部作用實(shí)施方案》，在全局12個(gè)臨時(shí)黨支部基礎(chǔ)上組建12個(gè)群眾工作隊(duì)，140名黨員干部職工迅速加入群眾工作隊(duì)，在社區(qū)黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，集中精力當(dāng)好居民服務(wù)員、政策宣傳員、民意調(diào)查員，助力打贏社區(qū)疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)。

一是用心用情當(dāng)好居民服務(wù)員。群眾工作隊(duì)隊(duì)員采取電話排查、網(wǎng)格巡查、卡口值守、上門入戶等方式，線上線下多渠道了解居民群眾訴求，組建居民團(tuán)購群，線上開展日常生活物資團(tuán)購，對(duì)嬰幼兒用品、學(xué)生文具、慢性病藥品等，積極協(xié)調(diào)對(duì)接周邊商家或藥店，集中購買配送，滿足居民必要的個(gè)性化需求。積極協(xié)調(diào)有關(guān)公共服務(wù)部門，在做好防護(hù)措施的前提下，為居民幫助聯(lián)系和提供電器、管道維修，水、電、燃?xì)饪ㄈΥ娴缺忝穹?wù)，保障居民正常生活。

二是主動(dòng)發(fā)聲當(dāng)好政策宣傳員。加入社區(qū)微鄰里、小區(qū)（網(wǎng)格）微信群，廣泛宣傳習(xí)近平總書記在湖北省考察新冠肺炎疫情防控工作時(shí)的重要講話精神，宣傳黨中央關(guān)于打好疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)的各項(xiàng)決策部署，宣傳全國人民的大力支持，教育引導(dǎo)人民群眾聽黨話、跟黨走。及時(shí)轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)主流媒體有關(guān)疫情防控進(jìn)展的新聞報(bào)道，抵制各種不當(dāng)言論，正面發(fā)聲、正面引導(dǎo)，營造積極向上的抗“疫”氛圍。

三是深入一線當(dāng)好民意調(diào)查員。群眾工作隊(duì)隊(duì)員要深入社區(qū)防控第一線，通過網(wǎng)格巡查、上門走訪等方式，結(jié)合生活物資配送等工作，全方位了解群眾訴求。對(duì)能夠及時(shí)處理的訴求問題，群眾工作隊(duì)要立即處理；不能及時(shí)解決的，要向社區(qū)黨組織報(bào)告。及時(shí)排查化解對(duì)社區(qū)居民因小區(qū)封閉管理、生活物資團(tuán)購等引發(fā)的口角糾紛、供需矛盾；對(duì)社區(qū)生活困難家庭、有病亡者重癥者家庭、醫(yī)務(wù)工作者家庭以及情緒較為急躁的居民群眾，及時(shí)安撫、耐心寬慰，幫助解決實(shí)際困難，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疫情的信心。（曹武文）