“小廖”一心一意撲在老干部工作上，常年如一日給我們送笑臉送陽光；

“小廖”出差回來不進家門，而是去看望老干部，我們生病了，關(guān)心孝敬如照顧長輩親人一樣；

“小廖”對老干部心細耐心熱情，真是我們的“貼心人”；

……

“小廖”的真名叫廖明宏，年紀其實并不小，但是“小廖”管理和服務(wù)的對象是審計署武漢特派辦66名離退休干部，在這些老干部面前，叫“小廖”準沒錯！

如果您問“小廖”干的怎么樣？老干部們都會豎起大拇指，一個勁地點贊。在老干部心里，“小廖”是親人般的存在！他堅持愛字當頭、勤字貫穿，依靠真心的關(guān)愛、誠心的幫助、孝心的服務(wù)成為老干部們的“貼心人”。

靠真心準確掌握需求

提升離退休干部工作的質(zhì)量，必須基于精準掌握需求?！靶×巍庇幸粋€堅持更新完善的老干部信息庫，內(nèi)容涵蓋了老干部的基礎(chǔ)信息、身體情況、性格特點、興趣愛好，子女情況以及各類聯(lián)系方式等內(nèi)容。基于這個信息庫，“小廖”心里很有“譜”，他經(jīng)常有的放矢地開展走訪關(guān)心、住院探望、化解糾紛、座談?wù)勑?、黨建活動、征求意見等離退休干部日常工作，會不怕麻煩、在下班后跑遍武漢三鎮(zhèn)幫助老干部買到心儀的毛筆等物品，還會主動上門為腿腳不方便的老干部送去理論學習資料和幫助，為老干部提供雪中送炭的真心關(guān)愛。同時，他還堅持“三知道”工作法，留心關(guān)注每名老干部“在哪里？還好嗎？干什么？”，隨時掌握老干部的日常動態(tài)信息，依據(jù)老干部信息庫中的身體情況、居住環(huán)境等進行分類管理，做到底子清、需求明、關(guān)愛真，為有針對性的服務(wù)管理提供精準的信息支撐。

憑誠心精心組織活動

面對突如其來的新冠肺炎疫情，支部書記“小廖”和支部委員一道，積極創(chuàng)新疫情期間離退休干部黨支部活動。他們充分利用微信、短信和電話等交流方式，及時加強政策理論宣傳、引導老干部深刻領(lǐng)會習近平新時代中國特色社會主義思想的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵，深學悟透篤行；與老干部們保持緊密聯(lián)系，及時發(fā)布新冠肺炎疫情防控常識和注意事項，幫助老干部正確認識疫情形勢，掌握預防新冠病毒的基本知識，引導老干部不信謠、不傳謠，科學應對疫情發(fā)展變化，坦然面對，安心生活；適時組織老干部網(wǎng)上展示疫情期間創(chuàng)作的文章、詩詞、書法、攝影等作品，聊抗疫、話改革、憶往事、談感想，不斷增強老干部抗疫必勝的信心，為疫情防控阻擊戰(zhàn)取得的成績點贊，為黨和國家事業(yè)的發(fā)展加油鼓勁。通過疫情期間的支部活動，老干部們抒發(fā)了情懷，緩解了焦慮，進一步凝聚了向心力、弘揚了正能量?！靶×巍背Ｕf，豐富多彩的支部活動帶給老干部直觀的個人體驗，讓他們親身感覺到“組織在，溫暖就在”。

用孝心傾情投身服務(wù)

“有孝敬父母的心意，才能用心用情干好老干部工作。”這就是“小廖”的老干部工作心得。正出于此，他才能把老干部們的安危冷暖放在心上。“老干部活動室要更新書籍。馬上辦！”“老干部想了解進社保后工資情況。趕緊辦！”“老干部手機、微信不會使用，上門教！”……老干部的小事就是我們工作的大事，必須發(fā)揚“馬上辦”的精神，把組織的溫暖及時送到每名老干部的心坎上。新冠肺炎疫情期間，他更是牢牢依靠組織尊老敬老助老，無論老干部在何時有何事，他總能第一時間盡責擔當、排憂解難。無論是定時給老干部點對點打電話了解最新動態(tài)，他總是千叮嚀萬囑咐，一個都不能少；還是對那些長期住院、患慢性病急需藥品、感染新冠病毒的老干部總是體貼入微、關(guān)懷備至，迅速掌握情況、想出辦法、做出行動，及時協(xié)調(diào)入院、就醫(yī)、安撫家屬等相關(guān)事宜。老干部王阿姨腿腳不方便，退休后子女又不在身邊，是生活不便的獨居老人。平日里，“小廖”經(jīng)常上門服務(wù)，噓寒問暖。疫情期間，“小廖”更是牽掛著王阿姨的生活，每天幫她聯(lián)系購買食品、藥品等醫(yī)療生活物資；疫情好轉(zhuǎn)后，為了鼓勵她活動腿腳、防止運動機能衰退，“小廖”經(jīng)常陪她在大院里散步、談心……“小廖”就是這樣熱情照顧好老干部的晚年生活，用孝敬父母的真情做好服務(wù)，為老干部及時送去組織的關(guān)心和溫暖，讓老干部們感到安心、舒心、暖心。

“我熱愛老干部工作?！薄靶×巍辈粌H這樣說，更是這樣做的，他十幾年如一日，真誠付出、傾情投入、默默奉獻，憑的不僅僅是對老干部和老干部工作的熱愛，更是因為他常懷要讓“老干部在政治上有榮譽感、組織上有歸屬感、生活上有幸福感”的堅定決心。這樣的“貼心人”小廖，很燃，真贊?。ü?史旋）